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OpenScape Desk Phone CP FAQ (DE)

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Auf dieser OpenScape Desk Phone CP FAQ Antworten auf häufig gestellte Fragen zur OpenScape Desk Phone CP Telefonfamilie, verteilt auf verschiedene Themen

Erweiterte Funktionen

Bluetooth

Das OpenScape Desk Phone CP600 hat eine Bluetooth Schnittstelle und erlaubt den Anschluß von Bluetooth headsets. Darüber hinaus bietet es eine Vielzahl von weiteren Funktionen in diesem Bereich

Administration

Canonical Dial Settings

in Aufbau

wird für folgende Funktionen benötigt:
Conversation , Intuitive search function , Real time LDAP , Permanent LDAP Lookup ,

LDAP

Unternehmensverzeichnisse können über einen LDAP Server zur Verfügung gestellt werden. Ein LDAP Client ist auf den Modellen OpenScape Desk Phone CP 100/20X/400/600(E) verfügbar.

Wozu benötigt man ein LDAP template?
See also: LDAP on OpenScape Desk Phone


Ein LDAP Template muss über WBM, Administration oder DLS auf das Telefon geladen werden. Es enthält die notwendigen Informationen über die Attribute und den Suchbaum für eine LDAP Abfrage innerhalb des Verzeichnisses eines Unternehmens.


wird für folgende Funktionen benötigt.:
Intuitive Suchfunktion , LDAP mit Bild , Permanenter LDAP Lookup ,
Wie bekomme ich ein LDAP Template?
Das LDAP Template ist eine Textdatei, die zu Ihrem LDAP Firmenverzeichnis passen muss.
Das Template für eine Microsoft Active Directory Anbindung sieht so aus:


OpenStage LDAP TEMPLATE (v.1)
SEARCHBASE="OU=Users,DC=microsoft,DC=com"
ATTRIB01="sn"
ATTRIB02="givenName"
ATTRIB03="telephoneNumber"
ATTRIB04="otherTelephone"
ATTRIB05="mobile"
ATTRIB06="homePhone"
ATTRIB07="company"
ATTRIB08="department"
ATTRIB09="l"
ATTRIB10="title"
ATTRIB11="mail"
ATTRIB12="picture"
EOF
Konfiguration direkt am Telefon.
Das LDAP Template kann auch direkt am Telefon eingestellt werden ohne eine Textdatei hochladen zu müssen.
  • WBM: (Admin --> Local functions --> LDAP Template) or the
  • DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations -> LDAP Attributes


Neben dem Template sind folgende Einstellungen für den LDAP Zugriff notwendig:
Admin --> Local functions --> Directory Settings


  • LDAP server address
  • LDAP server port
  • LDAP authentication (if Simple, add authentication information below)
  • (optional) Permanent LDAP Enabled
  • (optional) Avatar server

Microsoft Exchange

Für die automatische Synchronisation der Kontakte aus Microsoft Exchange muss der Benutzer folgende Einträge machen:
In order to use the Exchange function, a Exchange Server with the corresponding user name and PW must be configured from Admin or User.


Lokal: Benutzer - Einstellungen -> Konfiguration-> Microsoft® Exchange
WBM: Benutzer - Einstellungen -> Konfiguration-> Microsoft® Exchange
DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations -> Exchange


Dies wird für folgende Funktion benötigt:
Exchange

Startbildschirm

Der Startbildschirm ist der Menüeintrag zu dem das Telefon nach jedem Telefongespräch zurückkehrt. Dieser ist auch durch wiederholtes Drücken der 'Zurück' Taste erreichbar.


Lokal: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Display -> Startbildschirm
WBM: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Display -> Startbildschirm
DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings


Optionen:



Local: User Settings -> Phone -> Idle Screen
WBM: User Settings -> Phone -> Idle Screen
DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings


wird für folgende Funktion benötigt:
Landing Screen

Ruhebildschirm

The Idle Screen can be configured by the user or admin using the following methods:


Local: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Inaktivität -> Bildschirmtyp
WBM: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Inaktivität -> Bildschirmtyp
DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings


Optionen:

  • Hauptmenü - Es wird nach der eingestellten Inaktivitätszeit das Hauptmenü angezeigt
  • Diaschau - Es werden die gespeicherten Bilder am Telefon angezeigt.


is required for the following functions:
Idle Screen

Sprachaufzeichnung

Die Sprachaufzeichnung kann durch den Administrator konfiguriert werden. Folgende Methoden stehen zur Verfügung:


Local/WBM: Administrator Settings -> System -> Features --> Configuration --> Call Recording
DLS: IP Devices -> Features -> Feature Settings 2


wird für folgende Funktionen benötigt:
Sprachaufzeichnung

Name Update Source

Name Update Source kann mit folgenden Methoden konfiguriert werden:


Local/WBM: Administrator Settings -> Local Functions -> Name Update Sources
DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations --> Name Update Sources


wird für folgende Funktionen benötigt::
Aktualisierung des Namens für existierende Konversationen (Signalling -> Signalling)
Aktualisierung des Namens für existierende Konversationen (LDAP -> Signalling)


Zusatzinformationen:
Minimale DLS Version: V7 R3.63.0 (HI-DLS7R3.502.00)
Ist LDAP UND Signalling eingestellt = Höchste Priorität hat LDAP
LDAP UND Signalling sind deaktiviert = Kein master source update (Verhalten wie bisher < V1R5)


Pflege- und Reinigungshinweise


  • Sprühen Sie das Telefon niemals mit Flüssigkeiten ein, da die eindringenden Flüssigkeiten zu Funktionsstörungen oder zur Zerstörung des Gerätes führen können.
  • Reinigen Sie das Gerät (inklusive Display) mit einem weichen und nur leicht angefeuchteten Tuch, z.B. Mikrofaser.
  • Zum Anfeuchten des Tuches benutzten Sie entweder Wasser oder eine der folgenden Chemikalien. Diese wurden getestet und haben sich in diesem Zusammenhang als unschädlich für die Oberflächen des Gerätes erwiesen:
    • Methylalkohol (70 % methyliertes Ethanol) oder andere alkoholbasierte Flächendesinfektionsmittel
    • Isopropanol 70%
  • Andere Substanzen wurden nicht getestet und können nicht empfohlen werden. Insbesondere können z.B. Lösungs-, Bleich- oder Scheuermittel eine Beschädigung der Oberfläche verursachen.


Trace Guide

CP HFA File:Service Info How to trace CP-HFA.pdf - Updated for V1 R3!

CP SIP File:Service Info How to trace CP-SIP V1 1.pdf

Error Codes

OpenScape Desk Phone CP Generic

Please note that the errors are ordered from most severe to less.

Network Errors

Error code Error Condition Error Cause Severity
LP Unable to use LAN connection Physical connection error No Telephony possible
LX Unable to use LAN connection 802.1x errors No Telephony possible
L1 Unable register HFA connection No IP address - Manual config mode No Telephony possible
L2 Unable register HFA connection No default route - Manual config mode No Telephony possible
L3 Unable register HFA connection No network mask - Manual config mode No Telephony possible
LI Unable to use LAN connection Network Configuration Error

- General IP error - Manual config mode

No Telephony possible
D0 Unable to contact DHCP Network configuration error - DHCP failure No Telephony possible
TT Unable to establish a TLS connection No SNTP server No Telephony possible

OpenScape Desk Phone CP HFA

HFA configuration errors

Error code Error Condition Error Cause Severity
H4 Unable register HFA connection No gateway IP address No Telephony possible
H5 Unable register HFA connection No subscriber number No Telephony possible
RA Unable to establish a TLS connection Certificate error No Telephony possible

Communication errors

Error code Error Condition Error Cause Severity
HA Unable register HFA connection Logon: Rejected due to Maintenance busy No Telephony possible
Hb Unable register HFA connection Logon: Rejected due to invalid LIN No Telephony possible
Hc Unable register HFA connection Logon: Rejected due to mobile terminal blocked No Telephony possible
Hd Unable register HFA connection Logon: Rejected due to incompatible security profile No Telephony possible
He Unable register HFA connection Logon: Rejected due to TCP usage while TLS is required No Telephony possible
HE Unable register HFA connection Logon: Rejected due to client not registered here No Telephony possible
Hf Unable register HFA connection Logon: Rejected due to PBX version not sufficient No Telephony possible
HI Unable register HFA connection Logon: Rejected due to duplicate logon No Telephony possible
HJ Unable register HFA connection Logon: Rejected due to already logged on No Telephony possible
HK Unable register HFA connection Logon: Rejected due to PIN not present No Telephony possible
HL Unable register HFA connection Logon: Rejected due to password not present No Telephony possible
HM Unable register HFA connection Logon: Rejected due to password not correct No Telephony possible
HN Unable register HFA connection Logon: Rejected due to invalid license No Telephony possible
HQ Unable register HFA connection Logoff due to Normal Logoff No Telephony possible
HS Unable register HFA connection Logoff due to Client logged off No Telephony possible
HT Unable register HFA connection Logoff due to Forced client logoff No Telephony possible
HW Unable register HFA connection Logoff due to Mobile User logged off No Telephony possible
HX Unable register HFA connection Logoff due to Switchback to central system No Telephony possible
HY Unable register HFA connection Logon: Rejected due to No bearer channel No Telephony possible
HZ Unable register HFA connection Logon: Rejected due to New logon requested from server No Telephony possible
H0 Unable register HFA connection General error No Telephony possible
UC1 UC server not accessible Invalid UC server access configuration Limited service
UC2 UC Logon rejected/not available No access to UC service Limited service
EX Exchange failure Invalid configuration Limited service
CI (Not yet available) Circuit Logon failure (Not yet available) Invalid Circuit configuration (Not yet available) Limited service
NT NTP server failure Wrong configuration or wrong time information Limited service

OpenScape Desk Phone CP SIP

SIP configuration errors

Error code Error Condition Error Cause Severity
RS2 Unable register No server address configured No Telephony possible
RG2 Unable register No registrar address configured No Telephony possible
RN2 Unable to register No number configured No Telephony possible
RI2 Unable to register No phone IP address set No Telephony possible
RA2 Unable to register Authentication failed No Telephony possible
RF2 Unable to register Server connection failed No Telephony possible
WS5 Limited keyset support Waiting for subscribe Limited keyset
B8 Survivability Backup route active Limited service
NT NTP server failure Wrong configuration or wrong time information Limited service