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Difference between revisions of "Entwicklerprogramm - OpenScape Voice"

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{{Breadcrumb|de|Developer Program - OpenScape Voice}}
 
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<p style="text-align:right"> [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Voice |OpenScape Voice]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_UC|OpenScape UC]] <br/>
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<p style="text-align:right"> [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Voice |OpenScape Voice]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_SBC|OpenScape SBC]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Branch|OpenScape Branch]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_4000|OpenScape 4000]] <br/>
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[[Entwicklerprogramm_-_Integration_Connectors|Integration Connectors]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_4000|OpenScape 4000]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenStage|OpenStage]] [[Entwicklerprogramm_-_DLS|Deployment Service]] </p>
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[[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_UC|OpenScape UC]] | [[Entwicklerprogramm_-_Integration_Connectors|OSCC-E Integration Connectors]] |  [[Entwicklerprogramm_-_OpenStage|OpenStage]] | [[Developer_Program_-_OSCC|OpenScape Contact Center]] </p>
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Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Links zu Informationen über die verschiedenen offenen Schnittstellen von OpenScape Voice.
 
Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Links zu Informationen über die verschiedenen offenen Schnittstellen von OpenScape Voice.
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Unter folgenden Links finden Sie alle Entwicklerressourcen zu den einzelnen Schnittstellen.
 
Unter folgenden Links finden Sie alle Entwicklerressourcen zu den einzelnen Schnittstellen.
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Sie sind auf der Suche nach einem von Experten betreuten Forum, wo Sie Gedanken und Ideen teilen und hilfreiche Tipps erhalten können? Dann werden Sie noch heute Mitglied im [http://www.unify.com/forums/our-forums/developer-forum.aspx?g=topics&f=26 OpenScape Voice Community Forum]
 
  
  
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Diese QSIG-Schnittstellenspezifikation beschreibt die OpenScape Voice-Unterstützung von QSIG einschließlich einfacher Anrufe, allgemeiner Funktionen, ergänzender Services und PICS.
 
Diese QSIG-Schnittstellenspezifikation beschreibt die OpenScape Voice-Unterstützung von QSIG einschließlich einfacher Anrufe, allgemeiner Funktionen, ergänzender Services und PICS.
  
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* {{File-DL|OpenScape_Voice V7, QSIG Schnittstellenspezifikation |pdf}}  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V10, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape_Voice V10, QSIG Schnittstellenspezifikation}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, QSIG Schnittstellenspezifikation |pdf}}  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V9, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape_Voice V9, QSIG Schnittstellenspezifikation}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, QSIG Schnittstellenspezifikation |pdf}}  
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* {{File-DL|OpenScape_Voice V8, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape_Voice V8, QSIG Schnittstellenspezifikation}}
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* {{File-DL|OpenScape_Voice V7, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape_Voice V7, QSIG Schnittstellenspezifikation}}  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, QSIG Schnittstellenspezifikation}}  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, QSIG Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, QSIG Schnittstellenspezifikation}}
  
 
== SIP-Schnittstelle zu Telefonen ==
 
== SIP-Schnittstelle zu Telefonen ==
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Dieses Dokument enthält eine Spezifikation zur SIP-Client-Schnittstelle. Über diese Schnittstelle kommunizieren Clients (z. B. Tisch- und Schnurlostelefone, Soft Clients usw.) per SIP mit einem OpenScape Voice SIP-Server von Unify.
 
Dieses Dokument enthält eine Spezifikation zur SIP-Client-Schnittstelle. Über diese Schnittstelle kommunizieren Clients (z. B. Tisch- und Schnurlostelefone, Soft Clients usw.) per SIP mit einem OpenScape Voice SIP-Server von Unify.
  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V10, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V10, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V9, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V9, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V8, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SIP to Phones Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, SIP zu Telefon Schnittstellenbeschreibung}}
  
 
== SIP-Schnittstelle zu Serviceanbietern ==
 
== SIP-Schnittstelle zu Serviceanbietern ==
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=== Schnittstellenspezifikation ===
 
=== Schnittstellenspezifikation ===
  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V10, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V10, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V9, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V9, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V8, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
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== CSTA Interface ==
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SIP to SP Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, SIP zu SP Schnittstellenbeschreibung}}
  
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The CSTA interface provides a standard abstraction layer for telecoms applications. Below you will find the interface specifications and a SDK help you get creating CSTA apps in no time.
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== CSTA-Schnittstelle ==
  
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For more information on the CSTA please check out the CSTA overview presentation below:
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Die CSTA-Schnittstelle bietet eine standardmäßige Abstraktionsebene für Telekommunikationsanwendungen. Nachfolgend finden Sie die Schnittstellenspezifikationen und eine SDK, damit Sie binnen kürzester Zeit CSTA-Anwendungen erstellen können.
  
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CSTA introduction and overview
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Weiter Informationen zu CSTA finden Sie in der folgenden CSTA-Übersichtspräsentation:
  
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=== Interface Manual ===
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* {{File-DL|CSTA introduction and overview|pdf|en|CSTA – Einführung und Überblick}}
  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, CSTA Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
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=== Schnittstellenhandbuch ===
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, CSTA Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, CSTA Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V10, CSTA Interface Manual|zip|en|OpenScape Voice V10, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V9, CSTA Interface Manual|zip|en|OpenScape Voice V9, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V8, CSTA Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, CSTA Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, CSTA Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, CSTA Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, CSTA Schnittstellenbeschreibung}}
  
 
=== CSTA SDK ===
 
=== CSTA SDK ===
  
−
The OpenScape Voice Server CSTA-SDK provides a set of API’s to help simplify the development of Java based applications to control the OpenScape Voice server call control capabilities through the use of CSTA. It provides simple API's to access the most used call control features exposed in the OSV CSTA Interface. The OSV Server CSTA-SDK connects directly to the OpenScape Voice server via raw TCP.
+
Das OpenScape Voice Server-CSTA-SDK stellt mehrere APIs bereit, die die Entwicklung von Java-basierenden Anwendungen zur Steuerung der Anrufsteuerungsfunktionen des OpenScape Voice-Servers über CSTA unterstützen. Enthalten sind unter anderem einfache APIs für den Zugriff auf die meistgenutzten Anrufsteuerungsfunktionen in der OSV-CSTA-Schnittstelle. Mit dem OSV Server-CSTA-SDK wird per Raw-TCP eine direkte Verbindung zum OpenScape Voice-Server hergestellt.
−
 
 
−
The zip file below has been created for download to a development environment and contains the jar file as well as a self contained HTML documentation package created from Javadoc. The documentation explains also how the users can link the Javadoc documentation directly to their IDE to utilize it during coding.
 
−
 
 
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CSTA SDK 1.3.2
 
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What’s new on this version
 
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== Call Detail Recording Interface ==
 
  
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This Document provides an overview of Call Detail Recording (CDR) for OpenScape Voice, its function and its features.
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Die unten angegebene Zip-Datei ist für den Download in eine Entwicklungsumgebung bestimmt. Sie enthält die JAR-Datei und ein mit Javadoc erstelltes eigenständiges HTML-Dokumentationspaket. In der Dokumentation wird auch beschrieben, wie Benutzer die Javadoc-Dokumentation bei der Codeerstellung direkt mit ihrer integrierten Entwicklungsumgebung (IDE) verknüpfen können.
  
−
Call Detail Records (CDR) are a collection of information for each call that is processed by OpenScape Voice. More complex call scenarios such as transfer, conference, networking, and other OpenScape Voice features may produce multiple CDRs. This information is collected in order to:
+
{{File-DL|openscape-csta-sdk-1.6.0|zip||CSTA SDK 1.6.0}}
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<br/>{{File-DL|openscape-csta-sdk-1.6.0|pdf ||Neu in dieser Version}}
  
−
Track bill-back accounting (for extension, department, division, or company)
+
== Schnittstelle für die Gesprächsdatenerfassung ==
−
Track and identify special common carrier services (track telephone numbers and call duration to specific locations)
 
−
Track client or user identification (for example, account numbers)
 
−
Track system traffic for analysis (call patterns and other routing information)
 
−
Track and identify call abuse (unauthorized calls)
 
−
Track calls for different states (answered, unanswered, rejected) and call scenarios (transfer, call forward, callback, and so on).
 
  
−
Overview Presentation
+
Dieses Dokument enthält einen Überblick über die Gesprächsdatenerfassung (Call Detail Recording, CDR) für OpenScape Voice und ihre Funktionen.
  
−
== Accounting and Call Detail Recording Overview ==
+
Gesprächsdatensätze (Call Detail Records, CDRs) sind eine Zusammenstellung von Informationen zu den einzelnen Anrufen, die von OpenScape Voice verarbeitet werden. Bei komplexeren Anrufszenarien, z. B. bei Vermittlung, Konferenzen, Netzwerknutzung und anderen OpenScape Voice-Funktionen, können mehrere CDRs erzeugt werden. Die Erfassung dieser Informationen dient folgenden Zwecken:
  
−
=== Interface Manual ===
+
* Kostenaufschlüsselung (nach Nebenstelle, Abteilung, Geschäftsbereich oder Unternehmen)
 +
* Nachverfolgung und Identifizierung bestimmter gängiger Anbieterservices (Nachverfolgung von Rufnummern und Aufzeichnung der Anrufdauer bei bestimmten Standorten)
 +
* Nachverfolgung der Client- oder Benutzerkennung (z. B. Kontonummern)
 +
* Nachverfolgung des Datenverkehrs im System zu Analysezwecken (Anrufmuster und andere Routing-Informationen)
 +
* Nachverfolgung und Identifizierung von Anrufmissbrauch (unautorisierte Anrufe)
 +
* Aufschlüsselung von Anrufen nach unterschiedlichen Status (angenommen, nicht angenommen, abgewiesen) und Anrufszenarien (Vermittlung, Rufumleitung, Rückruf usw.)
  
  
 +
=== Schnittstellenhandbuch ===
  
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, CDR Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
+
* {{File-DL|OpenScape Voice V10, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V10, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, CDR Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
+
* {{File-DL|OpenScape Voice V9, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V9, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, CDR Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
+
* {{File-DL|OpenScape Voice V8, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, CDR Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, CDR Schnittstellenbeschreibung}}
  
 +
== SOAP/XML-Schnittstelle für die Teilnehmerbereitstellung ==
  
−
== SOAP/XML Subscriber Provisioning Interface ==
+
Die Teilnehmerbereitstellung ist die Verwaltung von Teilnehmerdaten auf dem OpenScape Voice-Server, die über eine als „SOAP-Server“ bezeichnete Komponente erfolgt.
  
 +
Der SOAP-Server (Simple Object Access Protocol) ist ein integrierter Bestandteil des OpenScape Voice-Systems, dessen Aufgabe die Handhabung von Bereitstellungsanfragen für Teilnehmer-, Endpunkt- und Unternehmensgruppendaten ist. Hierzu zählen die Erstellung, Löschung, Bearbeitung und Anzeige der jeweiligen Einheiten und der zugehörigen Funktionen bzw. Services. Der SOAP-Server erwartet SOAP/XML-Anfragen, die mit der WSDL-Datei (Web Services Definition Language) für den SOAP-Server konform sind. Diese Datei ist im Lieferumfang enthalten und steht externen Schnittstellenpartnern zur Verfügung. OpenScape Voice Assistant nutzt diese Schnittstelle zur Übertragung von Bereitstellungsanfragen des Benutzers an das OpenScape Voice-System.
  
 +
=== Web-SDK-Programmierüberblick ===
  
−
Subscriber provisioning is the management of subscriber data on the OpenScape Voice server, which is managed by a component referred to as the SOAP Server.
+
* {{File-DL|OpenScape Voice SOAP-XML Application Developers Manual|pdf|en|OpenScape Voice SOAP/XML Application Developers Manual}}
  
−
The SOAP (Simple Object Access Protocol) Server is an integrated component of the OpenScape Voice system whose function is to handle provisioning requests for subscriber, endpoint, and business group data, including the creation, deletion, modification, and display of these entities and their associated features, or services. The SOAP Server expects SOAP/XML requests conforming to the SOAP Server WSDL (Web Services Definition Language) file, which is included as a product deliverable and is made available to external interface partners. In particular, the OpenScape Voice Assistant uses this interface to transmit provisioning requests from the user to the OpenScape Voice system.
+
=== Schnittstellenhandbuch ===
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V10, SOAP-XML Interface Manual|zip|en|OpenScape Voice V10, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V9, SOAP-XML Interface Manual|zip|en|OpenScape Voice V9, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V8, SOAP-XML Interface Manual|zip|en|OpenScape Voice V8, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SOAP-XML Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SOAP-XML Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SOAP-XML Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung}}
  
−
== Web SDK Programming Overview ==
+
=== WSDL-Dateien ===
−
 
 
−
* {{File-DL|OpenScape Voice SOAP/XML Application Developers Manual|pdf}}
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
=== Interface Manual ===
 
−
 
 
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SOAP/XML Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
=== WSDL Files ===
 
  
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V10, WSDL file|zip}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V9, WSDL file|zip}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V8, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, WSDL file|zip}}
 
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, WSDL file|zip}}
  
 +
== SNMP- und MIB-Beschreibung ==
  
 +
n diesem Dokument werden die vom OpenScape Voice-System über OpenScape Voice Assistant erzeugten SNMP-Traps aufgelistet. Das System erzeugt Traps, um Verwaltungsstationen über identifizierte wichtige Ereignisse zu informieren. OpenScape Voice unterstützt das Trap-Format SNMPv2. Viele der vom System ausgegebenen Fehler leiten sich von SNMP-Traps ab.
  
−
== SNMP and MIB Description ==
+
=== Schnittstellenhandbuch  ===
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V10, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V10, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V9, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V9, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V8, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SNMP and MIB Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung}}
  
−
This document lists the SNMP Traps generated by the OpenScape Voice system via the OpenScape Voice Assistant. The system generates traps to alert management stations that important events have been detected. The OpenScape Voice supports the SNMP v2 trap format. Many of the faults the system generates are derived from these SNMP traps.
+
== OSV Assistant API ==
  
−
=== Interface Manual ===
+
Die Administration des OpenScape Voice-Systems erfolgt über OpenScape Voice Assistant, ein webbasiertes Administrationstool. Da bei einigen Service- und Kundenszenarien automatische Änderungen an bestimmten OpenScape Voice-Einstellungen für „fremde“ Anwendungen erforderlich sind, bietet OpenScape Voice Assistant auch eine Webservices-Schnittstelle, die OpenScape Voice Assistant-API.
−
 
 
−
* {{File-DL|OpenScape Voice V7, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, SNMP und MIB Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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== OSV Assistant API ==
 
  
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The administration of the OpenScape Voice system is done by the OpenScape Voice Assistant, a web based administration interface. Because there are service and customer scenarios where automatic changes of special OpenScape Voice settings are required by ’foreign’ applications, the OpenScape Voice Assistant also offers a web services interface called OpenScape Voice Assistant API.
+
Im Umfang dieser API ist eine WSDL-Datei (Web Service Description Language) enthalten, in der alle möglichen Operationen und alle verwendeten Datenstrukturen beschrieben werden.
  
−
This API provides a WSDL (Web Service Description Language) file describing all possible operations and all data structures used.
+
=== API-Beschreibung ===
  
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=== API Description ===
+
* {{File-DL|OpenScape Voice V8, Assistant API Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V8, Assistant API Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, Assistant API Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V7, Assistant API Schnittstellenbeschreibung}}
 +
* {{File-DL|OpenScape Voice V6, Assistant API Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V6, Assistant API Schnittstellenbeschreibung}}
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, Assistant API Interface Manual|pdf|en|OpenScape Voice V5, Assistant API Schnittstellenbeschreibung}}
  
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* {{File-DL|OpenScape Voice V7, Assistant API Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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* {{File-DL|OpenScape Voice V6, Assistant API Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
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* {{File-DL|OpenScape Voice V5, Assistant API Schnittstellenbeschreibung|pdf}}
 
  
−
In case you miss a specific version of any document, please contact [mailto:developerprogram@unify.com developerprogram@unify.com]
+
{{Info|Falls Sie hier ein spezifische Version benötigen, die nicht aufgelistet ist, so wenden Sie sich bitte an https://partnerdialog.unify.com/index.php/Contact.}}.

Latest revision as of 15:50, 22 August 2024

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OpenScape Voice | OpenScape SBC | OpenScape Branch | OpenScape 4000
OpenScape UC | OSCC-E Integration Connectors | OpenStage | OpenScape Contact Center


Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Links zu Informationen über die verschiedenen offenen Schnittstellen von OpenScape Voice.

Zu den OpenScape Voice-Schnittstellen für die Anrufsteuerung zählen SIP für Einzelplatzlösungen (First Party Call Control) und CSTA für Mehrplatzlösungen (Third Party Call Control). Die Administrationsschnittstellen basieren auf SOAP/XML und ermöglichen es Anwendungen, bei OpenScape Voice den Inhalt der System-, Teilnehmer- und Umwandlungsdatenbank abzufragen sowie für die Schnittstelle Benutzer bereitzustellen und Funktionen zu verwalten.

Unter folgenden Links finden Sie alle Entwicklerressourcen zu den einzelnen Schnittstellen.


QSIG-Schnittstelle

Diese QSIG-Schnittstellenspezifikation beschreibt die OpenScape Voice-Unterstützung von QSIG einschließlich einfacher Anrufe, allgemeiner Funktionen, ergänzender Services und PICS.

SIP-Schnittstelle zu Telefonen

Schnittstellenspezifikation

Dieses Dokument enthält eine Spezifikation zur SIP-Client-Schnittstelle. Über diese Schnittstelle kommunizieren Clients (z. B. Tisch- und Schnurlostelefone, Soft Clients usw.) per SIP mit einem OpenScape Voice SIP-Server von Unify.

SIP-Schnittstelle zu Serviceanbietern

Dieses Dokument enthält eine Beschreibung der SIP-Schnittstelle zwischen einem OpenScape Voice-System und einem Serviceanbieter. Die Serviceanbieterschnittstelle kann entweder nur für den Zugriff auf das öffentliche Telefonnetz genutzt werden oder auch für eine SIP-Verbindung über den Serviceanbieter zu Teilnehmern in anderen Zweigstellen desselben Unternehmens oder in anderen Unternehmen.

Schnittstellenspezifikation

CSTA-Schnittstelle

Die CSTA-Schnittstelle bietet eine standardmäßige Abstraktionsebene für Telekommunikationsanwendungen. Nachfolgend finden Sie die Schnittstellenspezifikationen und eine SDK, damit Sie binnen kürzester Zeit CSTA-Anwendungen erstellen können.

Weiter Informationen zu CSTA finden Sie in der folgenden CSTA-Übersichtspräsentation:

Schnittstellenhandbuch

CSTA SDK

Das OpenScape Voice Server-CSTA-SDK stellt mehrere APIs bereit, die die Entwicklung von Java-basierenden Anwendungen zur Steuerung der Anrufsteuerungsfunktionen des OpenScape Voice-Servers über CSTA unterstützen. Enthalten sind unter anderem einfache APIs für den Zugriff auf die meistgenutzten Anrufsteuerungsfunktionen in der OSV-CSTA-Schnittstelle. Mit dem OSV Server-CSTA-SDK wird per Raw-TCP eine direkte Verbindung zum OpenScape Voice-Server hergestellt.

Die unten angegebene Zip-Datei ist für den Download in eine Entwicklungsumgebung bestimmt. Sie enthält die JAR-Datei und ein mit Javadoc erstelltes eigenständiges HTML-Dokumentationspaket. In der Dokumentation wird auch beschrieben, wie Benutzer die Javadoc-Dokumentation bei der Codeerstellung direkt mit ihrer integrierten Entwicklungsumgebung (IDE) verknüpfen können.

zip.png  CSTA SDK 1.6.0
pdf.png  Neu in dieser Version

Schnittstelle für die Gesprächsdatenerfassung

Dieses Dokument enthält einen Überblick über die Gesprächsdatenerfassung (Call Detail Recording, CDR) für OpenScape Voice und ihre Funktionen.

Gesprächsdatensätze (Call Detail Records, CDRs) sind eine Zusammenstellung von Informationen zu den einzelnen Anrufen, die von OpenScape Voice verarbeitet werden. Bei komplexeren Anrufszenarien, z. B. bei Vermittlung, Konferenzen, Netzwerknutzung und anderen OpenScape Voice-Funktionen, können mehrere CDRs erzeugt werden. Die Erfassung dieser Informationen dient folgenden Zwecken:

  • Kostenaufschlüsselung (nach Nebenstelle, Abteilung, Geschäftsbereich oder Unternehmen)
  • Nachverfolgung und Identifizierung bestimmter gängiger Anbieterservices (Nachverfolgung von Rufnummern und Aufzeichnung der Anrufdauer bei bestimmten Standorten)
  • Nachverfolgung der Client- oder Benutzerkennung (z. B. Kontonummern)
  • Nachverfolgung des Datenverkehrs im System zu Analysezwecken (Anrufmuster und andere Routing-Informationen)
  • Nachverfolgung und Identifizierung von Anrufmissbrauch (unautorisierte Anrufe)
  • Aufschlüsselung von Anrufen nach unterschiedlichen Status (angenommen, nicht angenommen, abgewiesen) und Anrufszenarien (Vermittlung, Rufumleitung, Rückruf usw.)


Schnittstellenhandbuch

SOAP/XML-Schnittstelle für die Teilnehmerbereitstellung

Die Teilnehmerbereitstellung ist die Verwaltung von Teilnehmerdaten auf dem OpenScape Voice-Server, die über eine als „SOAP-Server“ bezeichnete Komponente erfolgt.

Der SOAP-Server (Simple Object Access Protocol) ist ein integrierter Bestandteil des OpenScape Voice-Systems, dessen Aufgabe die Handhabung von Bereitstellungsanfragen für Teilnehmer-, Endpunkt- und Unternehmensgruppendaten ist. Hierzu zählen die Erstellung, Löschung, Bearbeitung und Anzeige der jeweiligen Einheiten und der zugehörigen Funktionen bzw. Services. Der SOAP-Server erwartet SOAP/XML-Anfragen, die mit der WSDL-Datei (Web Services Definition Language) für den SOAP-Server konform sind. Diese Datei ist im Lieferumfang enthalten und steht externen Schnittstellenpartnern zur Verfügung. OpenScape Voice Assistant nutzt diese Schnittstelle zur Übertragung von Bereitstellungsanfragen des Benutzers an das OpenScape Voice-System.

Web-SDK-Programmierüberblick

Schnittstellenhandbuch

WSDL-Dateien

SNMP- und MIB-Beschreibung

n diesem Dokument werden die vom OpenScape Voice-System über OpenScape Voice Assistant erzeugten SNMP-Traps aufgelistet. Das System erzeugt Traps, um Verwaltungsstationen über identifizierte wichtige Ereignisse zu informieren. OpenScape Voice unterstützt das Trap-Format SNMPv2. Viele der vom System ausgegebenen Fehler leiten sich von SNMP-Traps ab.

Schnittstellenhandbuch

OSV Assistant API

Die Administration des OpenScape Voice-Systems erfolgt über OpenScape Voice Assistant, ein webbasiertes Administrationstool. Da bei einigen Service- und Kundenszenarien automatische Änderungen an bestimmten OpenScape Voice-Einstellungen für „fremde“ Anwendungen erforderlich sind, bietet OpenScape Voice Assistant auch eine Webservices-Schnittstelle, die OpenScape Voice Assistant-API.

Im Umfang dieser API ist eine WSDL-Datei (Web Service Description Language) enthalten, in der alle möglichen Operationen und alle verwendeten Datenstrukturen beschrieben werden.

API-Beschreibung


Falls Sie hier ein spezifische Version benötigen, die nicht aufgelistet ist, so wenden Sie sich bitte an https://partnerdialog.unify.com/index.php/Contact.
.
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