Difference between revisions of "OpenScape Desk Phone CP FAQ (DE)"
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: Minimale DLS Version: V7 R3.63.0 (HI-DLS7R3.502.00)<br> | : Minimale DLS Version: V7 R3.63.0 (HI-DLS7R3.502.00)<br> | ||
: Ist LDAP UND Signalling eingestellt = Höchste Priorität hat LDAP <br> | : Ist LDAP UND Signalling eingestellt = Höchste Priorität hat LDAP <br> | ||
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== Pflege- und Reinigungshinweise == | == Pflege- und Reinigungshinweise == | ||
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:* Sprühen Sie das Telefon niemals mit Flüssigkeiten ein, da die eindringenden Flüssigkeiten zu Funktionsstörungen oder zur Zerstörung des Gerätes führen können. | :* Sprühen Sie das Telefon niemals mit Flüssigkeiten ein, da die eindringenden Flüssigkeiten zu Funktionsstörungen oder zur Zerstörung des Gerätes führen können. | ||
| − | :* | + | :* Reinigen Sie das Gerät (inklusive Display) mit einem weichen und nur leicht angefeuchteten Tuch, z.B. Mikrofaser. |
| − | + | :* Zum Anfeuchten des Tuches benutzten Sie entweder Wasser oder eine der folgenden Chemikalien. Diese wurden getestet und haben sich in diesem Zusammenhang als unschädlich für die Oberflächen des Gerätes erwiesen: | |
| + | :** Methylalkohol (70 % methyliertes Ethanol) oder andere alkoholbasierte Flächendesinfektionsmittel | ||
| + | :** Isopropanol 70% | ||
| + | :* Andere Substanzen wurden nicht getestet und können nicht empfohlen werden. Insbesondere können z.B. Lösungs-, Bleich- oder Scheuermittel eine Beschädigung der Oberfläche verursachen. | ||
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== Trace Guide == | == Trace Guide == | ||
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Auf dieser OpenScape Desk Phone CP FAQ Antworten auf häufig gestellte Fragen zur OpenScape Desk Phone CP Telefonfamilie, verteilt auf verschiedene Themen
Contents
Allgemein
Welche Dokumente sind verfügbar und wo kann ich sie finden?
- Alle OpenScape Desk Phone CP Telefone werden mit eine gedruckten Kurzbedienungsanleitung ausgeliefert. Alle anderen Dokumente finden Sie hier auf der WIKI.
Was sind die Standard Passwörter?
- Benutzermenü: kein Passwort
- Adminmenü: 123456
- Werkseinstellungen: 124816
Wie setzte ich ein Telefon zurück?
- Drücken Sie die Tasten
gleichzeitig und geben Sie das Administrator Passwort ein.
How can I invoke a factory reset?
- Drücken Sie die Tasten
gleichzeitig und geben Sie das Passwort für die Werkseinstellungen ein.
Erweiterte Funktionen
Bluetooth
Das OpenScape Desk Phone CP600 hat eine Bluetooth Schnittstelle und erlaubt den Anschluß von Bluetooth headsets. Darüber hinaus bietet es eine Vielzahl von weiteren Funktionen in diesem Bereich
Administration
Canonical Dial Settings
- in Aufbau
- wird für folgende Funktionen benötigt:
- Conversation , Intuitive search function , Real time LDAP , Permanent LDAP Lookup ,
LDAP
|
Unternehmensverzeichnisse können über einen LDAP Server zur Verfügung gestellt werden. Ein LDAP Client ist auf den Modellen OpenScape Desk Phone CP 100/20X/400/600(E) verfügbar. |
Wozu benötigt man ein LDAP template?
- See also: LDAP on OpenScape Desk Phone
- Ein LDAP Template muss über WBM, Administration oder DLS auf das Telefon geladen werden. Es enthält die notwendigen Informationen über die Attribute und den Suchbaum für eine LDAP Abfrage innerhalb des Verzeichnisses eines Unternehmens.
- wird für folgende Funktionen benötigt.:
- Intuitive Suchfunktion , LDAP mit Bild , Permanenter LDAP Lookup ,
Wie bekomme ich ein LDAP Template?
- Das LDAP Template ist eine Textdatei, die zu Ihrem LDAP Firmenverzeichnis passen muss.
- Das Template für eine Microsoft Active Directory Anbindung sieht so aus:
- OpenStage LDAP TEMPLATE (v.1)
- SEARCHBASE="OU=Users,DC=microsoft,DC=com"
- ATTRIB01="sn"
- ATTRIB02="givenName"
- ATTRIB03="telephoneNumber"
- ATTRIB04="otherTelephone"
- ATTRIB05="mobile"
- ATTRIB06="homePhone"
- ATTRIB07="company"
- ATTRIB08="department"
- ATTRIB09="l"
- ATTRIB10="title"
- ATTRIB11="mail"
- ATTRIB12="picture"
- EOF
Konfiguration direkt am Telefon.
- Das LDAP Template kann auch direkt am Telefon eingestellt werden ohne eine Textdatei hochladen zu müssen.
- WBM: (Admin --> Local functions --> LDAP Template) or the
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations -> LDAP Attributes
- Neben dem Template sind folgende Einstellungen für den LDAP Zugriff notwendig:
- Admin --> Local functions --> Directory Settings
- LDAP server address
- LDAP server port
- LDAP authentication (if Simple, add authentication information below)
- (optional) Permanent LDAP Enabled
- (optional) Avatar server
Microsoft Exchange
- Für die automatische Synchronisation der Kontakte aus Microsoft Exchange muss der Benutzer folgende Einträge machen:
- In order to use the Exchange function, a Exchange Server with the corresponding user name and PW must be configured from Admin or User.
- Lokal: Benutzer - Einstellungen -> Konfiguration-> Microsoft® Exchange
- WBM: Benutzer - Einstellungen -> Konfiguration-> Microsoft® Exchange
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations -> Exchange
- Dies wird für folgende Funktion benötigt:
- Exchange
Startbildschirm
- Der Startbildschirm ist der Menüeintrag zu dem das Telefon nach jedem Telefongespräch zurückkehrt. Dieser ist auch durch wiederholtes Drücken der 'Zurück' Taste erreichbar.
- Lokal: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Display -> Startbildschirm
- WBM: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Display -> Startbildschirm
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings
- Optionen:
- Local: User Settings -> Phone -> Idle Screen
- WBM: User Settings -> Phone -> Idle Screen
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings
- wird für folgende Funktion benötigt:
- Landing Screen
Ruhebildschirm
- The Idle Screen can be configured by the user or admin using the following methods:
- Local: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Inaktivität -> Bildschirmtyp
- WBM: Benutzer - Einstellungen -> Telefon -> Inaktivität -> Bildschirmtyp
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Miscellaneous -> Display / Phone Settings
Optionen:
- Hauptmenü - Es wird nach der eingestellten Inaktivitätszeit das Hauptmenü angezeigt
- Diaschau - Es werden die gespeicherten Bilder am Telefon angezeigt.
- is required for the following functions:
- Idle Screen
Sprachaufzeichnung
- Die Sprachaufzeichnung kann durch den Administrator konfiguriert werden. Folgende Methoden stehen zur Verfügung:
- Local/WBM: Administrator Settings -> System -> Features --> Configuration --> Call Recording
- DLS: IP Devices -> Features -> Feature Settings 2
- wird für folgende Funktionen benötigt:
- Sprachaufzeichnung
Name Update Source
- Name Update Source kann mit folgenden Methoden konfiguriert werden:
- Local/WBM: Administrator Settings -> Local Functions -> Name Update Sources
- DLS: IP Devices -> IP Phone Configuration -> Service Integrations --> Name Update Sources
- wird für folgende Funktionen benötigt::
- Aktualisierung des Namens für existierende Konversationen (Signalling -> Signalling)
- Aktualisierung des Namens für existierende Konversationen (LDAP -> Signalling)
- Zusatzinformationen:
- Minimale DLS Version: V7 R3.63.0 (HI-DLS7R3.502.00)
- Ist LDAP UND Signalling eingestellt = Höchste Priorität hat LDAP
- LDAP UND Signalling sind deaktiviert = Kein master source update (Verhalten wie bisher < V1R5)
Pflege- und Reinigungshinweise
- Sprühen Sie das Telefon niemals mit Flüssigkeiten ein, da die eindringenden Flüssigkeiten zu Funktionsstörungen oder zur Zerstörung des Gerätes führen können.
- Reinigen Sie das Gerät (inklusive Display) mit einem weichen und nur leicht angefeuchteten Tuch, z.B. Mikrofaser.
- Zum Anfeuchten des Tuches benutzten Sie entweder Wasser oder eine der folgenden Chemikalien. Diese wurden getestet und haben sich in diesem Zusammenhang als unschädlich für die Oberflächen des Gerätes erwiesen:
- Methylalkohol (70 % methyliertes Ethanol) oder andere alkoholbasierte Flächendesinfektionsmittel
- Isopropanol 70%
- Andere Substanzen wurden nicht getestet und können nicht empfohlen werden. Insbesondere können z.B. Lösungs-, Bleich- oder Scheuermittel eine Beschädigung der Oberfläche verursachen.
Trace Guide
CP HFA File:Service Info How to trace CP-HFA.pdf - Updated for V1 R3!
CP SIP File:Service Info How to trace CP-SIP V1 1.pdf
Error Codes
OpenScape Desk Phone CP Generic
Please note that the errors are ordered from most severe to less.
Network Errors
Error code Error Condition Error Cause Severity LP Unable to use LAN connection Physical connection error No Telephony possible LX Unable to use LAN connection 802.1x errors No Telephony possible L1 Unable register HFA connection No IP address - Manual config mode No Telephony possible L2 Unable register HFA connection No default route - Manual config mode No Telephony possible L3 Unable register HFA connection No network mask - Manual config mode No Telephony possible LI Unable to use LAN connection Network Configuration Error - General IP error - Manual config mode
No Telephony possible D0 Unable to contact DHCP Network configuration error - DHCP failure No Telephony possible TT Unable to establish a TLS connection No SNTP server No Telephony possible
OpenScape Desk Phone CP HFA
HFA configuration errors
Error code Error Condition Error Cause Severity H4 Unable register HFA connection No gateway IP address No Telephony possible H5 Unable register HFA connection No subscriber number No Telephony possible RA Unable to establish a TLS connection Certificate error No Telephony possible
Communication errors
Error code Error Condition Error Cause Severity HA Unable register HFA connection Logon: Rejected due to Maintenance busy No Telephony possible Hb Unable register HFA connection Logon: Rejected due to invalid LIN No Telephony possible Hc Unable register HFA connection Logon: Rejected due to mobile terminal blocked No Telephony possible Hd Unable register HFA connection Logon: Rejected due to incompatible security profile No Telephony possible He Unable register HFA connection Logon: Rejected due to TCP usage while TLS is required No Telephony possible HE Unable register HFA connection Logon: Rejected due to client not registered here No Telephony possible Hf Unable register HFA connection Logon: Rejected due to PBX version not sufficient No Telephony possible HI Unable register HFA connection Logon: Rejected due to duplicate logon No Telephony possible HJ Unable register HFA connection Logon: Rejected due to already logged on No Telephony possible HK Unable register HFA connection Logon: Rejected due to PIN not present No Telephony possible HL Unable register HFA connection Logon: Rejected due to password not present No Telephony possible HM Unable register HFA connection Logon: Rejected due to password not correct No Telephony possible HN Unable register HFA connection Logon: Rejected due to invalid license No Telephony possible HQ Unable register HFA connection Logoff due to Normal Logoff No Telephony possible HS Unable register HFA connection Logoff due to Client logged off No Telephony possible HT Unable register HFA connection Logoff due to Forced client logoff No Telephony possible HW Unable register HFA connection Logoff due to Mobile User logged off No Telephony possible HX Unable register HFA connection Logoff due to Switchback to central system No Telephony possible HY Unable register HFA connection Logon: Rejected due to No bearer channel No Telephony possible HZ Unable register HFA connection Logon: Rejected due to New logon requested from server No Telephony possible H0 Unable register HFA connection General error No Telephony possible UC1 UC server not accessible Invalid UC server access configuration Limited service UC2 UC Logon rejected/not available No access to UC service Limited service EX Exchange failure Invalid configuration Limited service CI (Not yet available) Circuit Logon failure (Not yet available) Invalid Circuit configuration (Not yet available) Limited service NT NTP server failure Wrong configuration or wrong time information Limited service
OpenScape Desk Phone CP SIP
SIP configuration errors
Error code Error Condition Error Cause Severity RS2 Unable register No server address configured No Telephony possible RG2 Unable register No registrar address configured No Telephony possible RN2 Unable to register No number configured No Telephony possible RI2 Unable to register No phone IP address set No Telephony possible RA2 Unable to register Authentication failed No Telephony possible RF2 Unable to register Server connection failed No Telephony possible WS5 Limited keyset support Waiting for subscribe Limited keyset B8 Survivability Backup route active Limited service NT NTP server failure Wrong configuration or wrong time information Limited service
