Phase-out
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Explanation
Phase-out means, that a device, software or other product is no longer in focus of marketing or is no longer manufactured. The phase out process is planned and announced in time to allow customers to prepare for the successor product or other modifications. This planning normally comprises the following steps / milestones: Order Stop for the Phase-Out Product
- End of Central Training - no training (leasons or online trainings) will be available beyond this date
- End of Software Support - no trouble analysis or provisioning of fault corrections will be available beyond this date
- Order Stop Customer Documentation - no printed documentation will be available beyond this date
- End of Product Activities - all activities stopped
The phase-out process is also referred as end of life process.
Erläuterung
Phase-out („ausphasen“) bedeutet, dass ein Gerät, eine Software o.ä. nicht mehr im Marketing-Fokus ist oder nicht mehr produziert wird. Phase-out ist ein geplanter Ablauf, wodurch dem Kunden, der diese Informationen erhält, rechtzeitig die Möglichkeit gegeben wird, ein Nachfolge- oder vergleichbares Produkt zu erwerben.
Die üblichen Schritte eines Phase-out-Prozesses sind:
- End of Central Training - nach diesem Zeitpunkt ist keine Schulung (Unterricht oder Online-Schulung) mehr verfügbar
- End of Software Support - nach diesem Zeitpunkt werden keine Fehleranalysen bzw. Fehlerbehebungen mehr durchgeführt
- Order Stop Customer Documentation - nach diesem Zeitpunkt ist keine Print-Dokumentation mehr erhältlich
- End of Product Activities - nach diesem Zeitpunkt sind alle Aktivitäten gestoppt
Der Phase-out-Prozess wird auch als end of life-Prozess bezeichnet.
