OpenScapeCP Leistungsmerkmale
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Konversationen
Einführung des neuen Innovativen Konversationen Konzeptes. LDAP, Exchange, Anrufhistorie werden zu einer dynamischen Konversation zusammen gefasst. Es gibt nur noch eine Konversation pro Teilnehmer unter der alle relevanten Daten zusammen gefasst werden.
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Die Konversation zeigt alle Kontakte sortiert nach ihrer letzten Interaktion an. Für einen schnelle Übersicht wird die letzte Interaktion anhand eines Symbols sowie den dazu gehörigen Text dargestellt. Öffnet man die Konversation werden die letzten 3 Interaktion Übersichtlich auf der Linken Seite des Bildschirmes angezeigt. Der "Verlauf" zeigt ihnen die vollständige Anrufhistorie auf übersichtlicher Weise an. |
Dynamische Rufnummernauflösung (ausgehende Gespräche)
Gewählte Rufnummern werden automatisch mit dem Unternehmens-Verzeichnis synchronisiert
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Im Beispiel ist eine komplett leere Konversationsliste zu sehen. Der Benutzer wählt die bis dahin unbekannte Rufnummern 31238. Automatisch schickt das Endgerät eine Anfrage für diese Rufnummern ans Unternehmens-Verzeichnis (LDAP). Erfolgt ein Treffer werden alle relevanten Kontaktinformationen sofort aktualisiert. In diesem Fall wird die alternative Rufnummer (Handy) angezeigt sowie das entsprechende Profilfoto aktualisiert. |
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