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| − | {{Breadcrumb|de|Developer Program - Integration Connectors}}
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| − | __NOTOC__
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| − | <p style="text-align:right"> [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Voice |OpenScape Voice]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_SBC|OpenScape SBC]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Branch|OpenScape Branch]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_4000|OpenScape 4000]] <br/>
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| − | [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_UC|OpenScape UC]] | [[Entwicklerprogramm_-_Integration_Connectors|OSCC-E Integration Connectors]] | [[Entwicklerprogramm_-_OpenStage|OpenStage]] | [[Developer_Program_-_OSCC|OpenScape Contact Center]] </p>
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| − | == OSCC-E Integration Connector-SDK für CTI/CRM ==
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| − | Der Integration Connector ermöglicht ein einfache und schnelle Integration von CTI-, Echtzeit- und ACD-Funktionen in Kundenanwendungen wie CRM-Systemen (Customer Relationship Management). Das Tool bietet eine umfangreiche auf einer plattformunabhängigen Abstraktionsebene basierende Schnittstellenbibliothek, die auch Bereitstellungen heterogener TK-Infrastrukturen im Zusammenspiel mit einer kundenspezifischen CRM-Umgebung ermöglicht.
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| − | Die Schnittstellenbibliothek wird als COM DLL/JAVA-API bereitgestellt. Deshalb können alle Sprachen in .NET Framework sowie C/C++, Visual Basic®, Delphi® und JAVA oder beliebige andere Programmiersprachen, für die eine COM/JAVA-Implementierung vorhanden ist, als Entwicklungsumgebung genutzt werden.
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| − | Integration Connector ist integraler Bestandteil der OpenScape Contact Center – Extensions-Suite und demzufolge ein wichtiger Baustein von Produkten wie OpenScape Concierge (Konsole für die automatische Anrufannahme), AgentDesktop-Web (Client-Anwendung für Contact Center-Mitarbeiter) usw. Weitere Informationen zur Lizenzierung können bei Unify-Vertriebsniederlassungen oder Unify-Vertriebspartnern angefordert werden.
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| − | == Dazugehörige Dokumentation ==
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| − | In der Dokumentation werden Einzelheiten zum programmgesteuerten Bereitstellen des Integration Connector-SDK über standardmäßige Bibliotheksaufrufe vorgestellt.
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| − | {{File-DL|Programmieranleitung|pdf|de|OpenScape Contact Center Extensions V2R1, Integration Connector, Programmieranleitung}}<br/>
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| − | {{File-DL|Programmieranleitung V3|pdf|de|OpenScape Contact Center Extensions V3R1, Integration Connector, Programmieranleitung}}
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| − | == Entwicklerservices für den OSCC-E Integration Connector ==
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| − | Wir bieten ein Integration Connector-SDK für CTI/CRM-Schulungen, die an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst sind.
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| − | Um weitere Einzelheiten zu besprechen, wenden Sie sich direkt via https://partnerdialog.unify.com/index.php/Contact.
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