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| − | {{Breadcrumb|de|Developer Program - Integration Connectors}}
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| − | __NOTOC__
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| − | <p style="text-align:right"> [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_Voice |OpenScape Voice]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_UC|OpenScape UC]] <br/>
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| − | [[Entwicklerprogramm_-_Integration_Connectors|Integration Connectors]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenScape_4000|OpenScape 4000]] [[Entwicklerprogramm_-_OpenStage|OpenStage]] [[Entwicklerprogramm_-_DLS|Deployment Service]] </p>
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| − | == Integration Connector-SDK für CTI/CRM ==
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| − | Der Integration Connector ermöglicht ein einfache und schnelle Integration von CTI-, Echtzeit- und ACD-Funktionen in Kundenanwendungen wie CRM-Systemen (Customer Relationship Management). Das Tool bietet eine umfangreiche auf einer plattformunabhängigen Abstraktionsebene basierende Schnittstellenbibliothek, die auch Bereitstellungen heterogener TK-Infrastrukturen im Zusammenspiel mit einer kundenspezifischen CRM-Umgebung ermöglicht.
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| − | Die Schnittstellenbibliothek wird als COM DLL/JAVA-API bereitgestellt. Deshalb können alle Sprachen in .NET Framework sowie C/C++, Visual Basic®, Delphi® und JAVA oder beliebige andere Programmiersprachen, für die eine COM/JAVA-Implementierung vorhanden ist, als Entwicklungsumgebung genutzt werden.
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| − | Integration Connector ist integraler Bestandteil der OpenScape Contact Center – Extensions-Suite und demzufolge ein wichtiger Baustein von Produkten wie OpenScape Concierge (Konsole für die automatische Anrufannahme), AgentDesktop-Web (Client-Anwendung für Contact Center-Mitarbeiter) usw. Weitere Informationen zur Lizenzierung können bei SEN-Vertriebsniederlassungen oder SEN-Vertriebspartnern angefordert werden.
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| − | == Dazugehörige Dokumentation ==
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| − | In der Dokumentation werden Einzelheiten zum programmgesteuerten Bereitstellen des Integration Connector-SDK über standardmäßige Bibliotheksaufrufe vorgestellt. Die ZIP-Datei enthält das Administrationshandbuch, die Javadoc-Dokumentation und den Beispielcode zum Vereinfachen der IDE-Einrichtung.
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| − | * {{File-DL|Javadoc and sample code|zip||Javadoc und Beispielcode}}
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| − | == Entwicklerservices für den Integration Connector ==
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| − | Wir bieten ein Integration Connector-SDK für CTI/CRM-Schulungen, die an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst sind.
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| − | Um weitere Einzelheiten zu besprechen, wenden Sie sich direkt an uns unter [mailto:developerprogram@unify.com developerprogram@unify.com].
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