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Difference between revisions of "Executive/Assistant Cockpit (de)"

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(EA_Cockpit für OpenScape Desk Phone CP600)
(EA_Cockpit für OpenScape Desk Phone CP600)
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Im folgenden werden die Szenarien für eine 1x1 gezeigt. Die Belegung für größere Ausbaustufen ist analog zum gezeigten Beispielen. Das Display des KM600 ist monochrom. Die verwendeten Farben dienen zur Illustration der einzelnen Tastentypen.
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Im folgenden werden die Szenarien für eine 2x2 gezeigt. Die Belegung für größere Ausbaustufen ist analog zum gezeigten Beispielen. Das Display des KM600 ist monochrom. Die verwendeten Farben dienen zur Illustration der einzelnen Tastentypen.
  
  
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| style="border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Executive.png|330px]]
 
| style="border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Executive.png|330px]]
 
| style="border:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Assistenz.png|330px]]
 
| style="border:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Assistenz.png|330px]]
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| style="border-top:0.05pt solid #000000;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Executive2.png|330px]]
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| style="border:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | [[Image:CP600-Assistenz2.png|330px]]
 
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| align=center style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Executive
 
| align=center style="border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Executive
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| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | DSS Taste
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | DSS Taste
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Leitungsüberwachung für jede Assistenz
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Leitungsüberwachung für jede Assistenz
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Sofort Läuten
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Stellt alle Anrufe zum Executive durch
 
 
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Assistenz
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Assistenz
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| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | DSS Taste
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | DSS Taste
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Leitungsüberwachung für jede andere Assistenz
 
| style="background-color:#ced8dd;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Leitungsüberwachung für jede andere Assistenz
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Sofort Läuten [1..n]
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Anrufe werden zu Executive [i] durchgestellt
 
 
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Assitentz [1..n]
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Assitentz [1..n]
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Assistenz ist nicht Teil der Assistenzgruppe
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Assistenz ist nicht Teil der Assistenzgruppe
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Vertretung (alle)
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Alle Anrufe werden an die Vertretung weitergeleitet
 
 
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Vertretung (nur Ex.)
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Vertretung (nur Ex.)
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send-URL
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Alle Anrufe werden zum Mobiltelefon umgeleitet
 
| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Alle Anrufe werden zum Mobiltelefon umgeleitet
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Zur Tel.Nr.
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:none;padding:0.097cm;" | Send URL
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| style="background-color:#ccffcc;border-top:none;border-bottom:0.05pt solid #000000;border-left:0.05pt solid #000000;border-right:0.05pt solid #000000;padding:0.097cm;" | Alle Anrufe werden zu einer voreingestellten Telfonnummer weitergeleitet
 
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Revision as of 16:19, 23 March 2018


EA_Cockpit für OpenScape Desk Phone CP600

EA_Cockpit wird auf den OpenScape Desk Phone CP600 Telefonen über Tasten realisiert. Die Applikation lehnt sich dabei an die bekannte CheSe Funktion der OpenScape 4000 an.


Im folgenden werden die Szenarien für eine 2x2 gezeigt. Die Belegung für größere Ausbaustufen ist analog zum gezeigten Beispielen. Das Display des KM600 ist monochrom. Die verwendeten Farben dienen zur Illustration der einzelnen Tastentypen.


CP600-Executive.png CP600-Assistenz.png
CP600-Executive2.png CP600-Assistenz2.png
Executive Assistenz



Standardbelegung für eine EA_Cockpit Lösung mit n Executives und m Assistenzen:


Tastenbelegung Executive:

Taste Typ Funktion
Eigene Leitung Line Taste Status der eigenen Leitung
Assistenz [1..m] DSS Taste Leitungsüberwachung für jede Assistenz
Zur Assistenz Send-URL Alle Anrufe werden zur Assistenz umgeleitet
Zum Anrufbeantworter Send-URL Alle Anrufe werden zum Anrufbeantworter umgeleitet
Zum Mobiltelefon Send-URL Alle Anrufe werden zum Mobiltelefon umgeleitet
Zur Tel.Nr. Send URL Alle Anrufe werden zu einer voreingestellten Telfonnummer weitergeleitet



Tastenbelegung Assistenz:

Taste Typ Funktion
Eigene Leitung Line Taste Status der eigenen Leitung
Executive [1..n] DSS Taste Leitungsüberwachung für jeden Executive
Assistenz [1..(m-1)] DSS Taste Leitungsüberwachung für jede andere Assistenz
Zur Assitentz [1..n] Send-URL Anrufe für Executive [i] werden zur Assitenz durchgestellt
Am Platz Send-URL Assistenz ist Teil der Assistenzgruppe
Nicht Da Send-URL Assistenz ist nicht Teil der Assistenzgruppe
Zur Vertretung (nur Ex.) Send-URL Nur Anrufe für den Executive werden an die Vertretung weitergeleitet
Zum Anrufbeantworter Send-URL Alle Anrufe werden zum Anrufbeantworter umgeleitet
Zum Mobiltelefon Send-URL Alle Anrufe werden zum Mobiltelefon umgeleitet
Zur Tel.Nr. Send URL Alle Anrufe werden zu einer voreingestellten Telfonnummer weitergeleitet


Administrationsanleitung

Die Administrationsanleitung für EA_Cockpit mit dem OpenScape Desk Phone CP600 finden sie hier:


Dokumentation: pdf-en.png  Executive Assistant Cockpit Installation Guide

EA_Cockpit für OpenStage 60 und OpenScape Desk Phone IP 55G

E_A Cockpit wird auf diesen Telefonen zusätzlich über eine XML Applikation unterstützt. Die Applikation erlaubt menügeführt auf die einzelnen Funktionen von EA_Cockpit zuzugreifen. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung von Videos über EA_Cockpit.

Download

Die EA_Cockpit Videos stehen in zwei Qualitätsstufen zur Verfügung und können von der WIKI lizenzfrei geladen werden:


Qualität Hoch Niedrig
Datei EA_Cockpit_high EA_Cockpit_low


Szenarien

Die EA_Cockpit XML Applikation wird in verschiedenen Szenarien mit Videos dargestellt. Dazu werden alle Themen in einem Video gezeigt. Für jedes einzelne Thema wird ein eigenes Video zur Verfügung gestellt.


Inhalt Video Beschreibung
Alle Themen Link Überblick über alle Themen von Executive/Assistant Cockpit
E/A Cockpit benutzen Link Als Assistant das E/A Cockpit starten und bedienen
Assistenz stellt Anruf durch Link Als Assistant einen Anruf durchstellen
Executive im Gespräch Link Rolle Assistenz, wenn die Leitung des Executives belegt ist.
Trennen und zurückkehren Link Als Assistenz ein Gespräch trennen und zum Anrufer zurückkehren
Weiterleitung zum Mobiltelefon Link ein Gespräch auf das Mobiltelefon des Executives weiterleiten.
Zweitanruf Link Als Assistenz ein Zweitanruf entgegennehmen.
Executive: Anruf annehmen Link Als Executive einen Anruf entgegennehmen.
Executive: Executive im Gespräch Link Als Executive in einem Gespräch
Executive: Trennen und zurückkehren Link Als Executive ein Gespräch trennen und zum Anrufer zurückkehren.
Executive: Zweitanruf Link Als Executive ein Zweitanruf entgegennehmen


Dokumentation: pdf-de.png  OpenScape Executive Assistant Cockpit Bedienungsanleitung

Weitere Schulungsvideos