Difference between revisions of "Executive/Assistant Cockpit"
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Revision as of 10:34, 13 July 2017
Contents
EA Cockpit for OpenScape Desk Phone CP600
EA_Cockpit is implemented on the OpenScape Desk Phone CP600 phones via keys. The application is based on the known Boss-Secretary function of the OpenScape 4000.
The scenarios for a 1x1 are shown below. The configuration for larger scenarios is similar to the examples shown above.
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| Executive | Assistance |
Standard assignment for an EA_Cockpit solution with n Executives and m Assistance:
Key assignment Executive:
| Key | Type | Function |
| Own line | Line Key | Status of your own line |
| Assistance [1..m] | DSS Key | Line monitoring for each assistance |
| Instant Ringing | Send-URL | Sends all calls to the Executive |
| To the Assistance | Send-URL | All calls are forwarded to the Assistance |
| To the answering machine | Send-URL | All calls are forwarded to the answering machine |
| To the cell phone | Send-URL | All calls are forwarded to the cell phone |
| To the Tel.Nr. | Send URL | All calls are forwarded to a preset telephone number |
Key assignment assistance:
| Key | Type | Function |
| Own line | Line Key | Status of your own line |
| Executive [1..n] | DSS Key | Leitungsüberwachung für jeden Executive |
| Assistenz [1..(m-1)] | DSS Taste | Leitungsüberwachung für jede andere Assistenz |
| Sofort Läuten [1..n] | Send-URL | Anrufe werden zu Executive [i] durchgestellt |
| Zur Assitentz [1..n] | Send-URL | Anrufe für Executive [i] werden zur Assitenz durchgestellt |
| Am Platz | Send-URL | Assistenz ist Teil der Assistenzgruppe |
| Nicht Da | Send-URL | Assistenz ist nicht Teil der Assistenzgruppe |
| Zur Vertretung (alle) | Send-URL | Alle Anrufe werden an die Vertretung weitergeleitet |
| Zur Vertretung (nur Ex.) | Send-URL | Nur Anrufe für den Executive werden an die Vertretung weitergeleitet |
| Zum Anrufbeantworter | Send-URL | Alle Anrufe werden zum Anrufbeantworter umgeleitet |
| Zum Mobiltelefon | Send-URL | Alle Anrufe werden zum Mobiltelefon umgeleitet |
Administrationsanleitung
Die Administrationsanleitung für EA_Cockpit mit dem OpenScape Desk Phone CP600 finden sie hier:
Dokumentation: 
EA Cockpit CP600 Administrationsanleitung
EA_Cockpit für OpenStage 60 und OpenScape Desk Phone IP 55G
E_A Cockpit wird auf diesen Telefonen zusätzlich über eine XML Applikation unterstützt. Die Applikation erlaubt menügeführt auf die einzelnen Funktionen von EA_Cockpit zuzugreifen. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung von Videos über EA_Cockpit.
Download
Die EA_Cockpit Videos stehen in zwei Qualitätsstufen zur Verfügung und können von der WIKI lizenzfrei geladen werden:
| Qualität | Hoch | Niedrig |
| Datei | EA_Cockpit_high | EA_Cockpit_low |
Szenarien
Die EA_Cockpit XML Applikation wird in verschiedenen Szenarien mit Videos dargestellt. Dazu werden alle Themen in einem Video gezeigt. Für jedes einzelne Thema wird ein eigenes Video zur Verfügung gestellt.
| Inhalt | Video | Beschreibung |
| Alle Themen | Link | Überblick über alle Themen von Executive/Assistant Cockpit |
| E/A Cockpit benutzen | Link | Als Assistant das E/A Cockpit starten und bedienen |
| Assistenz stellt Anruf durch | Link | Als Assistant einen Anruf durchstellen |
| Executive im Gespräch | Link | Rolle Assistenz, wenn die Leitung des Executives belegt ist. |
| Trennen und zurückkehren | Link | Als Assistenz ein Gespräch trennen und zum Anrufer zurückkehren |
| Weiterleitung zum Mobiltelefon | Link | ein Gespräch auf das Mobiltelefon des Executives weiterleiten. |
| Zweitanruf | Link | Als Assistenz ein Zweitanruf entgegennehmen. |
| Executive: Anruf annehmen | Link | Als Executive einen Anruf entgegennehmen. |
| Executive: Executive im Gespräch | Link | Als Executive in einem Gespräch |
| Executive: Trennen und zurückkehren | Link | Als Executive ein Gespräch trennen und zum Anrufer zurückkehren. |
| Executive: Zweitanruf | Link | Als Executive ein Zweitanruf entgegennehmen |
Dokumentation: EA Cockpit Bedienungsanleitung
